Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что с 06.09.2018 на официальном сайте АО «НЭСК-электросети» по адресу www.kubels.ru в разделе «система интернет регистрации заявок» www.sirz.nesk-elseti.ru после прохождения процедуры регистрации в личном кабинете, для физических лиц реализована возможность подачи заявления на выполнение работ с узлом учета, с возможностью произведения оплаты в зависимости от выбранных услуг, согласно утвержденным в АО «НЭСК-электросети» ...
Как заявить о хищении электроэнергии?
С ростом тарифов на энергоносители широкое распространение получили технические приёмы, позволяющие блокировать работу электрических счётчиков или же подключать свои нагрузочные цепи к чужому электрическому прибору, что однозначно классифицируется законом как воровство электроэнергии. Если вы приняли решение вызвать электрика, который обследует место подключения и обнаружит факт хищения электроэнергии, Вам следует. Не пытаться самостоятельно производить отключение приборов, […]...
Как часто проводиться проверка состояния прибора учета электроэнергии и контрольный съем показаний приборов учета электроэнергии?
В соответствие с ПП РФ №442 от 04.05.2012 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном м (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» и ПП РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Проверки расчетных приборов учета включают визуальный осмотр схемы подключения энергопринимающих устройств (объектов по […]...
Какой порядок действий при замене прибора учета электроэнергии, где купить?
Согласно п. 138 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Постановление), для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше. В многоквартирных домах, присоединение которых […]...
Калькулятор стоимости технологического присоединения
С целью повышения качества обслуживания потребителей специалистами АО «НЭСК-электросети» разработан и внедрен на официальном сайте Общества в разделе «Дополнительные услуги» интерактивный инструмент «Калькулятор стоимости технологического присоединения» (http://www.kubels.ru/tehnologicheskoe-prisoedinenie/kalkulyator-stoimosti-tp/).Калькулятор стоимости технологического присоединения предназначен для автоматического онлайн-расчета стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержд...
Изменение процедуры технологического присоединения. Отмена акта разграничения балансовой принадлежности.
В связи с вступлением законную силу Постановления Правительства РФ от 07.05.2017 № 542 и Постановления Правительства РФ от 11.05.2017 № 557, были внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, которым утверждены правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям […]...
С целью экономии хотим установить многотарифный счетчик в частном доме. Какой счетчик лучше и по какому тарифу будет производиться расчет?
Основные требования к прибору учета установлены постановлением правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее – ПП РФ № 442). Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат […]...
В какой срок сетевая организация обязана предоставить ответ на вопрос по телефону?
В соответствии с действующим законодательством ответ на обращение потребителя с использованием телефонной связи предоставляется непосредственно в момент обращения потребителя. В случае невозможности предоставить ответ в момент обращения потребителя работник сетевой организации записывает контактную информацию потребителя и не позднее 4 часов с момента регистрации обращения предоставляет ответ потребителю. Как показывает практика, оператор связи АО «НЭСК-электросети» в большинстве случаев [&helli...
Какие вопросы можно решить по телефону в энергосетевой компании, придется ли оплачивать услуги связи?
АО «НЭСК-электросети» обеспечивает обслуживание потребителей с использованием телефонной связи по доступным и надежным телефонным каналам связи. Телефонный номер горячей линии 8 800 234-83-73 размещен на официальном сайте в сети Интернет и в офисах обслуживания потребителей. Компанией производится регистрация, ведение аудиозаписи всех входящих и исходящих разговоров с потребителем, о чем потребитель уведомляется в начале разговора. Время обработки […]...
Объект находится внутри СНТ (садоводческого некоммерческого товарищества), которое подключено к электросетям АО «НЭСК-электросети». Как подключить объект к электросетям АО «НЭСК-электросети»?
В соответствии с пунктами 8-10, 14. постановления Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 №861 «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» необходимо очное обращение заявителя с заявкой в офис обслуживания потребителей АО «НЭСК-электросети» по адресу филиала в вашем ...